22 dic 2011

Finaliza primera auditoría interna de calidad

Esta mañana se realizó la reunión de cierre de la primera auditoría interna de calidad efectuada a los procesos del giro del negocio de la Superintendencia, en esta oportunidad el equipo conformado por Carolina Pino, Lucía Zúñiga, Sara Cortés y Ana Carolina Hernández, auditaron el cumplimiento de los requisitos normativos de acuerdo a la ISO 9001:2008.

Los hallazgos de esta auditoría son 5 no conformidades, 4 observaciones y 6 oportunidades de mejora. En la ocasión, la auditora líder de este proceso, Ana Carolina Hernández, destacó el avance de la implementación detectada, dado el corto plazo de implementación y la excelente disposición de las personas auditadas y de sus respectivas jefaturas.

La reunión contó con la participación de la Superintendenta de Quiebras, Josefina Montenegro; Alejandra Anguita Avaria, Jefa Depto. Jurídico; Hugo Peña Tamarin, Jefe Depto. Financiero y de Administración; Gladys Aliaga Figueroa, Jefa Subdepto. de RR.HH; Katia Soto, Encargada Subdepto. de Fiscalización Jurídica; Henry Ávila, Encargado del Subdepto. de Informática; Patricia Hoces, Encargada de la Unidad de Control de Bienes; Julieta Cruz, Encargada del Subdepto. de Servicios Generales; Jaime Pino, Encargado del Subdepto. de Recursos Financieros y los profesionales Andrés Donoso, de RR.HH y Diana Peirano, de Subdepto. Fiscalización Contable.

20 dic 2011

Se inicia auditoría interna de calidad

Esta mañana comenzó la auditoría interna de calidad, que se llevará a cabo durante los días 20 y 21 de diciembre, con objeto de verificar la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y evaluar su estado de implementación de los procesos en el giro del negocio.

La reunión de inicio contó con la participación de la auditora líder Ana Carolina Hernández, Encargada de la Unidad de Asesoría y Gestión; las auditoras internas de calidad: Lucía Zúñiga Hernández, Encargada Subdepto. Fiscalización Contable y Carolina Pino, Fiscalizadora. Además, de los responsables de los procesos a auditar: Alejandra Anguita Avaria, Jefa Depto. Jurídico; Gladys Aliaga Figueroa, Jefa Subdepto. de RR.HH; Katia Soto, Encargada Subdepto. de Fiscalización Jurídica; Henry Ávila, Encargado del Subdepto. de Informática; Patricia Hoces, Encargada de la Unidad de Control de Bienes; Julieta Cruz, Encargada del Subdepto. de Servicios Generales; y los profesionales de los Subdeptos. de Recursos Financieros y RR.HH. Fernando Espinoza y Andrés Donoso, respectivamente.

14 dic 2011

Plaza de Justicia en Peñalolén

Esta mañana la Superintendencia de Quiebras participó de una nueva Plaza de Justicia, organizada por la Seremi Metropolitana de Justicia y la Municipalidad de Peñalolén. Esta iniciativa se realizó en el sector de la Cancha de la Villa Naciones Unidas y permitió orientar y atender las consultas de los vecinos.

Superintendencia presenta Sistema Informático de Gestión de Riesgos a Contraloría General de la República

Con el fin de dar a conocer el Sistema Informático de Gestión de Riesgos, la Superintendencia de Quiebras realizó una presentación a funcionarios de la Contraloría General de la República, instancia en la que se explicó el funcionamiento del sistema, a objeto de poder en un futuro materializar un convenio de colaboración mutua entre ambas instituciones.

La actividad realizada en las dependencias del Servicio participaron: Ana Carolina Hernández, Encargada de la Unidad Asesoría y Gestión; Sara Cortés Peralta, Encargada de Riesgos; Henry Ávila, Encargado del Subdepto. de Informática; Víctor Morales, profesional de Informática y Claudio Cabello, Abogado Encargado de Convenios. Por parte de la Contraloría asistieron: Jorge Galindo, Jefe de Informática CGR; Priscilla Jara, Jefa División de Municipalidades; Verónica Jorquera, Supervisora División Auditoría Administrativa; María Isabel Carril, Jefa División Administrativa y las profesionales Bárbara Chartier e Isabel Villar.

Cabe señalar que este sistema, desarrollado íntegramente por profesionales de la institución, ha facilitado el proceso de ingreso y actualización de la información, transformándose en una herramienta de análisis que ha sido de gran utilidad para el organismo y quienes participan en la gestión de riesgos.

13 dic 2011

Evalúan conocimientos de los funcionarios que intervienen en el proceso de Transparencia Activa

Con el fin de medir los conocimientos de los funcionarios que intervienen en el proceso de Transparencia Activa, la Superintendencia de Quiebras evaluó en el mes de noviembre a once funcionarios que contaban con capacitación en materias relacionadas con la Ley 20.285 de Acceso a la Información Pública.

En la ocasión se consultó sobre los lineamientos básicos establecidos en la Ley, tales como el tipo de información a publicar, periodos de publicación, artículos de la Ley que instruyen las materias a publicar, plazos, organismo fiscalizador que garantiza el acceso a la información Pública, principios en los que se basa la Transparencia Activa y organismos a los que se aplica la Ley.

Los resultados arrojaron que el 63% de los funcionarios encuestados contestó satisfactoriamente todas las preguntas de la encuesta, mientas que un 33,34% respondió incorrectamente en al menos una pregunta, con un máximo de dos. Por otro lado, la pregunta menos acertada por los encuestados fue la referida a los plazos de publicación de la información.

De acuerdo a estos resultados, se concluye que los encuestados están en conocimiento de los lineamientos básicos de la Ley 20.285 de Acceso a la Información Pública, en lo referido a Transparencia Activa, pero se evidencia la necesidad de un reforzamiento en los temas relacionados con los plazos de publicación de la información.

Unidad de Asesoría y Gestión / Transparencia Activa.-


7 dic 2011

Superintendencia difunde en Coyhaique la Ley de Reorganización o Cierre de las Micro y Pequeñas Empresas en Crisis

6 y 7 diciembre.- Con el fin de dar a conocer los beneficios que entrega la Ley de Reorganización o Cierre de las Micro y Pequeñas Empresas en Crisis la Superintendencia de Quiebras realizó dos charlas informativas en la ciudad de Coyhaique, las que se desarrollaron en dependencias de la Corfo y la Cámara de Comercio.

En la oportunidad, los abogados Pablo Fuentes y Gabriela Covarrubias, explicaron a los asistentes las dos nuevas herramientas que entrega el Estatuto Pyme en esta materia: los Asesores Económicos de Insolvencias y el Certificado de Insolvencias.

Cabe destacar que la charla en la Corfo contó con la presencia de la Directora Regional del organismo, Carolina Bascur y a la efectuada en la Cámara de Comercio asistió el Director Regional del Trabajo, Eugenio Canales.

3 dic 2011

Superintendencia de Quiebras celebra a sus secretarias

Con motivo del día de la secretaria se realizó esta mañana un desayuno en honor a las funcionarias que desempeñan dicha función en la institución: Ingrid Velásquez, Ana Luisa Meneses, Lorena Salvo, Luz Salvá, Agatha Araya, Ruby Cuevas y Sylvia Cornejo.

En la actividad también participaron la Superintendenta de Quiebras, Josefina Montenegro Araneda, y las jefaturas de cada una de las festejadas.

30 nov 2011

Superintendencia realiza charla en la Municipalidad de Puerto Montt

Esta tarde se realizó en la Ilustre Municipalidad de Puerto Montt la Charla "Si tu empresa está en crisis, asesórate", destinada a los funcionarios del municipio.

En la oportunidad, los abogados del Subdepartamento de Empresas de Menor Tamaño, Pablo Fuentes Iza y Álvaro Lavín González, dieron a conocer los beneficios que otorga la nueva Ley de Reorganización o Cierre de las Micro y Pequeñas Empresas en Crisis y explicaron las dos nuevas herramientas que entrega el Estatuto Pyme en esta materia: los Asesores Económicos de Insolvencias y el Certificado de Insolvencias.

29 nov 2011

Realizan charla sobre autocuidado: “Riesgos en la oficina”

Esta mañana se realizó la charla “Riesgos en la oficina”, dictada por el experto en prevención de riesgos de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), Rodrigo Gómez Sánchez, iniciativa que entregó a los funcionarios conocimientos en ergonomía, mejoramiento de posturas en el puesto de trabajo y autocuidado.


Con esta actividad se dio término a las charlas de autocuidado organizadas por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la Superintendencia de Quiebras para el presente año.

26 nov 2011

Superintendencia participa de Plaza de Justicia en el barrio Reina María de Independencia

Viernes, 25 de noviembre.- La Plaza de Justicia realizada esta tarde contó con la presencia de la Superintendencia de Quiebras y más de 35 servicios públicos y municipales, entre ellos el Servicio de Registro Civil e Identificación, Gendarmería, Corporación de Asistencia Judicial, Sename, Servicio Médico Legal, Defensoría Penal Pública, Ministerio de Salud, entre otros, quienes entregaron información a los vecinos de Independencia.

A la actividad organizada por la Secretaría Regional Ministerial de Justicia y la Municipalidad de Independencia, asistió el alcalde de la comuna Antonio Garrido Mardones quien recorrió los módulos de los servicios del sector Justicia, así como de otros ministerios y de su municipio, para saludar a los funcionarios y agradecerle la atención a sus habitantes.

25 nov 2011

Superintendencia realizó charla a dirigentes de la Cámara de Comercio Detallista de Temuco

25 de noviembre.- El viernes se realizó en la Sede de la Cámara de Comercio Detallista de Temuco la Charla "Si tu empresa está en crisis, asesórate”.

En la oportunidad, los abogados del Subdepartamento de Empresas de Menor Tamaño de la Superintendencia de Quiebras, Pablo Fuentes Iza y Álvaro Lavín González, dieron a conocer los beneficios que otorga la nueva Ley de Reorganización o Cierre de las Micro y Pequeñas Empresas en Crisis y explicaron las dos nuevas herramientas que entrega el Estatuto Pyme en esta materia: los Asesores Económicos de Insolvencias y el Certificado de Insolvencias.

En la foto: La Directiva de la CACODET integrada por: Rolando Cabrera Henríquez, Presidente; José Espinoza Sanhueza, Secretario y Alejandro Salazar, Director, junto a los abogados de la S.Q.

19 nov 2011

Superintendencia de Quiebras celebró sus 29 años

Con motivo de un nuevo aniversario de la institución, se realizó una jornada de celebración en el Centro Recreacional San José de la Caja de Compensación Los Héroes.

En la foto: La Superintendenta de Quiebras, Josefina Montenegro, dirige unas palabras a los funcionarios/as.

En la ocasión, los funcionarios/as participaron del torneo de “Fútbol Mixto”, competencias de baile y canto. Además, se hizo un reconocimiento a Claudio Núñez, quien resultó elegido como el mejor compañero de la Superintendencia de Quiebras.

En la foto: El equipo ganador del Torneo de Fútbol Mixto integrado por:
Rodrigo Miranda, Yohanna Aranguiz, Nicolás Mena, Diana Peirano, Claudio Núñez y Jaime Pino, junto a la Superintendenta y al Jefe del DAF, Hugo Peña.


En la foto: Claudio Núñez, mejor compañero 2011.



En la fotos: Mujeres y hombres participaron de la competencia de canto, resultando ganadora Catalina Delzo.

16 nov 2011

Exitosa Plaza de Justicia en Peñalolén

Más de 35 servicios públicos y municipales asistieron e informaron sobre beneficios a los vecinos de la comuna.

Con la presencia del Subsecretario de Prevención del Delito, Cristóbal Lira y el Alcalde de Peñalolén, Claudio Orrego, se desarrolló la Plaza de Justicia organizada por la Secretaría Regional Ministerial y el municipio local.

La actividad contó con la participación de la Superintendencia de Quiebras y 34 servicios públicos y municipales más, los que entregaron información sobre sus prestaciones a los vecinos del sector Altas Cumbres.

En la oportunidad, Orrego agradeció el aporte del Gobierno en la realización de diversas acciones para prevenir y enfrentar los delitos en su comuna. Puso énfasis en que la mayor parte de los hechos de violencia que se generan allí son las agresiones, ya sea por peleas, asaltos o violencia intrafamiliar. Indicó que por ello, ha sido de gran utilidad la instalación de Centro de Mediación Vecinal, con recursos municipales y fiscales. También acentuó la instalación de alarmas vecinales y un trabajo de coordinación permanente con las policías.

El Subsecretario Lira llamó a los vecinos a trabajar en conjunto con sus autoridades para enfrentar los delitos. Acentuó en la importancia del programa Denuncia Seguro, que permite dar a conocer actos ilícitos con anonimato garantizado. Indicó que el Gobierno está abierto a recoger propuestas de los pobladores para mejorar su seguridad. Señaló que para ello existe un Fondo Nacional de Seguridad Pública al que se puede acceder para llevar adelante las iniciativas de la comunidad organizada, en paralelo a las propuestas que realizan los municipios.

11 nov 2011

Funcionarios de la SQ realizan ejercicio de simulacro de incendio

El simulacro de incendio, organizado por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la Superintendencia de Quiebras, contó con la supervisión del experto en prevención de riesgos de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), Rodrigo Gómez Sánchez, y se realizó en 3 minutos con 27 segundos.

8 nov 2011

Superintendencia de Quiebras inicia proceso de Cuenta Pública Participativa

Con el fin de informar a la ciudadanía sobre la gestión realizada, recoger las preguntas y planteamientos y dar respuesta a éstas, la Superintendencia de Quiebras inició su Cuenta Pública Participativa, modalidad virtual, instancia que forma parte de los mecanismos de participación ciudadana con los que cuenta la entidad.

La institución hace un llamado a la ciudadanía a participar del proceso de diálogo, que se extenderá hasta el 22 de noviembre de 2011, visitando el sitio web: www.squiebras.gob.cl

2 nov 2011

Ministerio de Justicia inició campaña para reunir 10 mil libros para centros del SENAME

Ministro Teodoro Ribera llamó a donar textos para los jóvenes privados de libertad, ayudando así a su rehabilitación y reinserción, acompañado de los jefes de servicios del sector Justicia.

Con la meta de reunir 10 mil textos que serán destinados a cada uno de los 44 centros cerrados y semi cerrados que administra en el país el Servicio Nacional de Menores, SENAME y Gendarmería de Chile, el ministro de Justicia, Teodoro Ribera, presentó hoy la campaña “Un libro para la reinserción”.

En el marco de la Feria del Libro 2011, en el Centro Cultural Estación Mapocho, el secretario de Estado señaló que “en el Sename tenemos hoy día 1.800 niños y niñas privados de libertad y el gran tema no es privarlos de la libertad, sino que utilizar dicha privación de libertad para su reinserción social, y eso pasa mucho por inculcarles nuevos valores, como el tema de la responsabilidad, el tema del crecimiento cultural y, por tanto, hacer una campaña orientada a que la gente done libros para los jóvenes privados de libertad”.

En el lanzamiento de la iniciativa también estuvieron presentes la subsecretaria de Justicia, Patricia Pérez, junto a los jefes de los servicios dependientes de la cartera. En representación de la Superintendencia de Quiebras asistió Alejandra Anguita, jefa del Departamento Jurídico.


CAMPAÑA “UN LIBRO PARA LA REINSERCIÓN”

El objetivo de esta campaña es recopilar al menos 10 mil libros que serán destinados a los 44 centros privativos de libertad, cerrados y semi cerrados que atiende el SENAME en todo el país, conforme lo dispuesto por la Ley N° 20.084 de Responsabilidad Penal Adolescente.

La idea es que la ciudadanía done libros que serán destinados a la rehabilitación y procesos educativos de los adolescentes que permanecen en internación provisoria o condenados en régimen cerrado y semi cerrado, mediante la formación de bibliotecas y espacios de lectura que les pemitan reinsertarse en la sociedad una vez cumplidas sus sentencias.

Para estos efectos, se ubicarán buzones para la recepción de libros en las respectivas secretarías regionales ministeriales de Justicia (seremías) a lo largo del país, que tendrán la misión de organizar, contabilizar y distribuir los textos recibidos.

Los libros pueden ser nuevos o usados, novelas, cuentos, textos históricos, poemas y otras creaciones literarias, que cumplan con el propósito de ayudar al adecuado desarrollo de los jóvenes que permanecen en eso recintos, y que tienen edades entre los 14 y 18 años.

En Santiago, las personas interesadas en colaborar con esta campaña pueden entregar los textos en el edificio ministerial de calle Morandé N° 107 (Santiago centro), y en regiones acceder a las direcciones de las seremías en: www.ministeriodejusticia.gob.cl.

27 oct 2011

Taller de Calidad

Jueves 27 de octubre.- Esta mañana se realizó en dependencias de la Superintendencia de Quiebras, el Taller de Calidad gestionado por la Unidad de Asesoría y Gestión, e impartido por el consultor externo Álvaro Becerra Jaque.
En la ocasión participaron las jefaturas y funcionarios que deberán implementar la norma ISO 9001:2008 en el giro del negocio del Servicio.

26 oct 2011

Plaza de Justicia en Cerrillos

Miércoles 26 de octubre.- Una masiva concurrencia registró la Plaza de Justicia que se realizó en el sector El Mirador con Las Torres, en el frontis del Consultorio Enfermera Sofía Pincheira, comuna de Cerrillos, instancia en la que participó la Superintendencia de Quiebras.



En la actividad, organizada por la Secretaría Regional Ministerial de Justicia y la Municipalidad de Cerrillos, asistió el alcalde de la comuna Alejandro Almendares, quien recorrió los módulos de los servicios del sector Justicia, así como de otros ministerios y de su municipio, para saludar a los funcionarios y agradecerle la atención a sus habitantes.


En la Foto: El Alcalde de Cerrillos, Alejandro Almendares, saluda a Hernán Puga, funcionario de la Superintendencia de Quiebras, y le agradece su aporte a la Feria de Justicia y Seguridad Ciudadana realizada este miércoles en su comuna.

Funcionarios de la Superintendencia se capacitan en Transparencia

Martes 25 de octubre.- Con el fin de profundizar en diversos aspectos de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, la Unidad de Asesoría y Gestión organizó el Taller sobre Transparencia Activa y Pasiva, a cargo del Consejo para la Trasparencia - CPLT.

En la ocasión se revisó el derecho de acceso a la información pública; la Ley, sus definiciones, fundamentos e importancia en nuestro país.

La actividad estuvo a cargo del abogado Felipe Ramírez de la Unidad de Promoción y Clientes del CPLT, y contó con la presencia de Alejandra Anguita, Jefa del Depto. de Jurídico; Hugo Peña, Jefe del Depto. de Administración y Finanzas, y funcionarios de la institución de las distintas áreas relacionadas con el tema.

24 oct 2011

SML realiza capacitación en Riesgos a funcionarios de la SQ

Lunes 24 de octubre.- En el marco del convenio de colaboración que existe entre la Superintendencia de Quiebras y el Servicio Médico Legal, la encargada de Riesgos del organismo forense, Mila Stransky, realizó una capacitación a funcionarios de la SQ sobre el proceso de Gestión de Riesgos que se desarrolla en las instituciones del Estado.

14 oct 2011

Resultados Encuestas de Satisfacción de Usuarios de la Superintendencia de Quiebras

Con el fin de medir la satisfacción de los clientes, usuarios/as y/o beneficiarios/as de la Superintendencia de Quiebras, se aplicó una encuesta a 209 personas que asistieron a la OIRS, durante el tercer trimestre del año, la que arrojó los siguientes resultados:


El 90,9% calificó como muy satisfactoria la calidad de la respuesta entregada por el funcionario/a de la OIRS. De igual forma, un 9,1% la evaluó como satisfactoria.

En cuanto a la calidad del servicio proporcionado por nuestra institución el 88% la consideró como muy satisfactoria, mientras que un 12% la calificó como satisfactoria.

La meta incorporada a partir de este año, que dice relación con los tiempos de espera, concluye que un 93,8% de nuestros usuarios/as estableció como muy satisfactorio el tiempo de espera, mientras que el 6,2% lo consideró como satisfactorio.



1.- SEXO DEL ENCUESTADO

2.-SERVICIO O TRÁMITE SOLICITADO


3.-CALIDAD DE LA RESPUESTA ENTREGADA POR EL/LA FUNCIONARIO(A)


4.-CALIDAD DEL SERVICIO PROPORCIONADO POR LA INSTITUCIÓN


5.-TIEMPO DE ESPERA PARA SER ATENDIDO



Fuente: Subdepartamento de Gestión de Clientes y Transparencia – SIAC

11 oct 2011

SQ realiza diálogo participativo para la elaboración de la Carta de Compromisos del Servicio

Con el fin de fomentar sus mecanismos de participación se realizó el lunes 03 de octubre el Diálogo Participativo para la “Elaboración de la Carta de Compromisos de la Superintendencia de Quiebras”, instancia en la participaron funcionarios de los distintos estamentos de la institución.


La actividad desarrollada por el Subdepartamento de Gestión de Clientes y Transparencia, a través del Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana (SIAC), estuvo a cargo de la encargada del PMG SIAC, Catalina Delzo, y asistieron en representación de los funcionarios: Ana Carolina Hernández, Claudio Núñez, Yohanna Aranguiz, Gabriela Covarrubias y Lorena Norambuena.


Durante la jornada se analizó la actual carta de la institución y el sentido de ésta en el ejercicio de los derechos y deberes de los ciudadanos. Además, se revisaron cada uno de los puntos que debe contener este documento y se recogieron cada una de las opiniones, críticas y recomendaciones de los funcionarios, lo que será plasmado en un documento que se enviará a cada uno de los participantes.


Cabe señalar, que posteriormente se entregará la propuesta final de la Carta a la Jefa de Servicio, la que luego será difundida a todos los funcionarios y la ciudadanía.

Reunión de Transparencia del Servicio y analista de la Segpres

El pasado lunes 03 de octubre se sostuvo una reunión de acompañamiento entre el equipo de Transparencia de la Superintendencia de Quiebras compuesto por: la Encargada de Transparencia Activa, Sara Cortes; la Encargada de Gestión de solicitudes, Catalina Delzo; la Encargada (s) del Subdepto. de Gestión de Clientes y Transparencia, Lorena Norambuena y la Encargada de la Unidad de Asesoría y Gestión, Ana Carolina Hernández, y la Analista de la SEGPRES Deyse Sandoval.

En la ocasión, se analizaron las observaciones realizadas al Informe de Prevalidación y se aclararon dudas por parte del equipo. Además, se revisó el estado de avance de la Institución en materias de Transparencia y los próximos hitos de validación, entre otros temas.

3 oct 2011

Finaliza curso de “Escritura Profesional”

El viernes 30 de septiembre finalizó el curso de "Escritura Profesional" dictado por los docentes Enrique Marchant y Paulina Núñez, correspondiente a 16 horas, y realizado por 37 funcionarios y funcionarias de la Superintendencia de Quiebras.


En la Foto: Enrique Marchant y Paulina Núñez.