A esta conferencia asistieron los funcionarios (as); Ximena Gúzman, Francisco Rojas, Marcela Lecaros, Carolina Pino y Ana Carolina, y fue patrocinada por la empresa consultora Applus y dictada por un destacado profesor de la Universidad Politécnica de Cataluña Sr. Pere Grima, Doctor Ingeniero Industrial y Profesor Titular de la UPC . Se nos entregó el material de la exposición el cual pueden revisar en F:\Unidad Control de Gestion\Sistema de Gestion de Calidad/Conferencia Chile Calidad 2007.
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