El Superintendente también va a clases

El Superintentente, Rodrigo Albornoz pollmann, esta estudiando las Normas Iso 9000, que se refieren al conjunto de normas desarrolladas por la organización internacional de normalización, ISO, con el objetivo de fomentar la gestión de la calidad en cualquier tipo de organización. No son específicas de ningún sector, producto o servicio.Las normas ISO 9000, son un conjunto de enunciados que conforman un modelo para desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una empresa.

Los ocho principios de la gestión de calidad utilizables para la alta dirección de una empresa para desarrollar una mejora en el desempeño son:
1. “enfoque al cliente”
2. “liderazgo”
3. “participación del personal”
4. “enfoque basado en procesos”
5. “enfoque de sistema para la gestión”
6. “mejora continua”
7. “enfoque basado en hechos para la toma de decisión”
8. “relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor”